Общи условия

Важно за прочитане

Използвайки услугите на floridel, вие се съгласявате с тези общи условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги. Запазваме си правото да променяме условията с предварително уведомяване.

1. Общи разпоредби

1.1 Дефиниции

"Дружество" - floridel Bulgaria EOOD, ЕИК 206543789
"Клиент" - физическо лице, ползващо услугите на дружеството
"Услуги" - фитнес консултации, тренировъчни програми, хранителни планове
"Платформа" - уебсайтът, мобилното приложение и онлайн системите на дружеството
"Договор" - споразумението между дружеството и клиента за предоставяне на услуги

1.2 Обхват на условията

Тези общи условия се прилагат за всички услуги, предоставяни от floridel, включително консултации, програми, онлайн материали и всякакви други активности, свързани с нашата дейност.

2. Услуги и отговорности

2.1 Описание на услугите

Индивидуални фитнес консултации и оценки
Персонализирани тренировъчни програми
Хранителни планове и консултации
Групови тренировки и семинари
Онлайн подкрепа и наблюдение на прогреса
Образователни материали и ресурси

2.2 Задължения на дружеството

Предоставяне на качествени и професионални услуги
Спазване на етичните стандарти в областта на фитнеса
Защита на личните данни на клиентите
Осигуряване на компетентен и квалифициран персонал
Редовно обновяване на знанията и методите
Прозрачна комуникация относно очакваните резултати

2.3 Задължения на клиента

Предоставяне на точна и пълна информация за здравословното си състояние
Спазване на препоръките и инструкциите на специалистите
Редовно посещение на планираните сесии
Своевременно плащане на дължимите суми
Уведомяване при промени в здравословното състояние
Отговорно отношение към собственото здраве и безопасност

3. Цени и плащания

3.1 Ценообразуване

Цените на услугите са публикувани на нашия уебсайт и се актуализират редовно. Всички цени са в български лева (BGN) с включен ДДС. Запазваме си правото да променяме цените с 30-дневно предварително уведомяване.

3.2 Условия за плащане

Еднократни услуги

Плащат се предварително при записване на сесията

Месечни програми

Плащат се до 5-то число на всеки месец

Дългосрочни пакети

Възможност за разсрочено плащане в 2-3 вноски

Онлайн услуги

Автоматично дебитиране или банков превод

3.3 Политика за възстановявания

Отказани сесии до 24 часа предварително - пълно възстановяване
Отказани сесии в деня на провеждане - таксува се 50% от цената
Неявяване без предупреждение - таксува се пълната цена
Дългосрочни програми - възстановяване пропорционално на неизползваната част
Онлайн програми - 14-дневен период за безусловно връщане

4. Здравословни ограничения и рискове

⚠️ Важна здравословна информация

Участието във фитнес програми носи присъщи рискове. Клиентът носи отговорност да информира специалистите за всякакви здравословни проблеми, наранявания или ограничения.

4.1 Медицински преглед

Силно препоръчваме консултация с лекар преди започване на интензивни тренировъчни програми, особено при наличие на сърдечно-съдови заболявания, диабет, високо кръвно налягане или други хронични състояния.

4.2 Освобождаване от отговорност

Клиентът разбира и приема, че участва в програмите на собствен риск. floridel не носи отговорност за наранявания, възникнали в резултат на неспазване на инструкциите, утаяване на здравословна информация или участие въпреки медицински противопоказания.

5. Интелектуална собственост

5.1 Авторски права

Всички материали, програми, методики и съдържание, предоставени от floridel, са защитени от авторско право. Клиентите имат право да ги използват единствено за лични нужди.

5.2 Забранени действия

Копиране, разпространяване или продажба на програми и материали
Представяне като собствени на методики и съдържание на floridel
Използване на търговската марка floridel без разрешение
Обратно инженерство на софтуера или платформите

6. Прекратяване на договора

6.1 От страна на клиента

Едномесечно предизвестие за месечни програми
Незабавно прекратяване при сериозни здравословни проблеми
Възстановяване на неизползваната част при дългосрочни договори
Без санкции при спазване на условията за прекратяване

6.2 От страна на дружеството

floridel може да прекрати договора при системно неспазване на условията, неплащане на дължими суми, агресивно поведение или действия, застрашаващи безопасността на персонала или други клиенти.

7. Разрешаване на спорове

7.1 Мирно уреждане

При възникване на спорове двете страни се задължават да направят опити за мирно уреждане чрез преговори и медиация преди обръщане към съдебни органи.

7.2 Приложимо право

Тези общи условия се уреждат от българското право. При спорове компетентен е Софийският градски съд или съдът по местоживеене на ответника.

7.3 Комисия за защита на потребителите

При неудовлетвореност можете да подадете сигнал до Комисията за защита на потребителите или да използвате платформата за онлайн разрешаване на спорове на ЕК.

8. Заключителни разпоредби

8.1 Промени в условията

Запазваме си правото да променяме тези общи условия при промени в законодателството или бизнес практиките. Промените влизат в сила 30 дни след публикуване на сайта и уведомяване на клиентите по email.

8.2 Недействителност на клаузи

Ако някоя клауза от тези условия бъде призната за недействителна, останалите клаузи запазват пълната си сила и действие.

8.3 Контакти за въпроси

За въпроси относно условията:

Email: [email protected]

Телефон: +359 888 123 456

Адрес: гр. София, бул. "Витоша" 123, ет. 4