Политика за поверителност

Обобщение

floridel Bulgaria EOOD събира минимум лични данни, необходими за предоставяне на качествени фитнес услуги. Никога не продаваме или споделяме вашите данни с трети страни за маркетингови цели без ваше изрично съгласие.

1. Контролер на данните

Дружество: floridel Bulgaria EOOD

Седалище: гр. София, бул. "Витоша" 123, ет. 4

ЕИК: 206543789

Email за данни: [email protected]

Телефон: +359 888 123 456

2. Какви данни събираме

2.1 Лични идентификационни данни

Име и фамилия
Телефонен номер
Email адрес
Възраст (за персонализиране на програмите)
Адрес (при доставка на материали)

2.2 Здравословни данни

Внимание: Здравословните данни са специална категория лични данни със засилена защита.

Физически параметри (височина, тегло, телесен състав)
Информация за хронични заболявания или ограничения
Ниво на физическа активност
Хранителни предпочитания и алергии
Цели за здраве и фитнес

2.3 Технически данни

IP адрес при посещение на сайта
Тип браузър и операционна система
Данни от бисквитки (cookies)
История на активността в онлайн платформата

3. Как използваме данните

3.1 Основни цели

Създаване на персонализирани фитнес и хранителни програми
Проследяване на прогреса и адаптиране на плановете
Предоставяне на консултации и съвети
Комуникация относно услугите и плановете
Обработка на плащания и административни дейности

3.2 Маркетингови дейности

Използваме вашите данни за маркетинг САМО с ваше изрично съгласие, което можете да оттеглите по всяко време чрез link за отписване в email-ите или чрез съобщение до [email protected].

3.3 Анализ и подобрения

Анализираме анонимизирани данни за подобряване на услугите, разработване на нови програми и научни изследвания в областта на фитнеса (винаги без възможност за идентификация).

4. Правна основа за обработката

Договорна необходимост

За изпълнение на договора за услуги и предоставяне на консултации

Изрично съгласие

За здравословни данни и маркетингови комуникации

Законен интерес

За подобряване на услугите и предотвратяване на злоупотреби

Правно задължение

За спазване на счетоводни и данъчни изисквания

5. Споделяне на данни

5.1 Вътрешни процеси

Данните се споделят само между членовете на нашия екип, които имат пряка необходимост за достъп при предоставяне на услугите ви (треньори, нутриционисти, администрация).

5.2 Външни партньори

Платежни системи за обработка на плащания (само необходимите данни)
IT доставчици за поддръжка на платформата (с договори за поверителност)
Счетоводни услуги (само за фактурни данни)
Медицински специалисти (само при препоръка и с ваше съгласие)

5.3 Правни изисквания

Може да бъдем задължени да споделим данни с компетентни органи при разследвания, съдебни процеси или по силата на приложимо право.

6. Защита на данните

Мерки за сигурност

SSL криптиране на всички данни при предаване
Защитени сървъри с редовни backup-и
Ограничен достъп само за упълномощени лица
Редовни одити за сигурност
Обучение на персонала за защита на данни
Процедури за бърза реакция при инциденти

7. Вашите права

Право на достъп

Можете да поискате копие от всички ваши лични данни

Право на корекция

Можете да поискате корекция на неточни данни

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на данните ("правото да бъдете забравени")

Право на ограничаване

Можете да ограничите обработката при определени условия

Право на преносимост

Можете да получите данните в структуриран формат

Право на възражение

Можете да възразите срещу определени видове обработка

Как да упражните правата си: Изпратете email до [email protected] или се свържете с нас на +359 888 123 456. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

8. Съхранение на данните

Активни клиенти: Данните се съхраняват докато сте наш клиент
Счетоводни данни: 5 години след приключване на договора (законово изискване)
Здравословни данни: 3 години или до оттегляне на съгласието
Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
Технически данни: 2 години за анализи, 30 дни за логове

9. Международни трансфери

Всички данни се съхраняват на сървъри в Европейския съюз. При необходимост от трансфер извън ЕС ще осигурим подходящи защитни мерки (стандартни договорни клаузи или решения за адекватност).

10. Оплаквания

При неудовлетвореност от обработката на вашите данни можете да подадете оплакване до:

Комисия за защита на личните данни

гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2

Email: [email protected]

Телефон: +359 2 915 3 518

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промени в законодателството или услугите ни. Значителните промени ще бъдат съобщени чрез email или известие на сайта минимум 30 дни предварително.